Institucional
Política de Privacidade
A Botoni Beer (CNPJ 96.617.188/0001-90) trata dados pessoais com transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política descreve quais informações coletamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Quem somos (controlador)
O controlador dos dados pessoais tratados neste site e no fluxo de pedidos de delivery é a Botoni Beer, inscrita no CNPJ 96.617.188/0001-90, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados descrito nesta política.
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, utilize o canal indicado na seção Canal de privacidade.
2. Dados que coletamos
Podemos tratar as categorias abaixo, conforme sua interação com o site:
- Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada), CPF quando solicitado, endereço (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado).
- Pedidos: itens, valores, forma de pagamento, status, histórico de compras e observações de entrega.
- Pagamento: dados necessários à transação são processados por parceiros de pagamento; não armazenamos número completo de cartão em nossos sistemas.
- Navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horários de acesso e identificadores de sessão (incluindo cookies funcionais).
- Localização aproximada: cidade ou bairro informados por você ou sugeridos com base na região de entrega, quando você utiliza recursos de localização do site.
- Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas ao nosso atendimento por e-mail ou formulários.
Você pode escolher não fornecer alguns dados, mas isso pode impedir cadastro, checkout ou entrega na sua região.
3. Finalidades e bases legais
Utilizamos seus dados para finalidades determinadas, com fundamento nas bases legais da LGPD, incluindo:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: criar e gerenciar conta, processar pedidos, cobrar, entregar produtos e prestar suporte pós-venda.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: registros fiscais, obrigações consumeristas e exigências aplicáveis à venda de bebidas alcoólicas.
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria de serviços e métricas agregadas de uso, sempre com balanceamento em relação aos seus direitos.
- Consentimento: quando exigido para comunicações de marketing ou cookies não essenciais, quando disponibilizados e opt-in for solicitado.
Não utilizamos seus dados cadastrais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem aviso prévio ou nova base legal, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir a lei, por exemplo com:
- processadores de pagamento (PIX, cartão e conciliação);
- parceiros logísticos ou entregadores, na medida do endereço e instruções do pedido;
- provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura de TI, sob contratos de confidencialidade e proteção de dados;
- autoridades públicas, mediante ordem legal ou requisição válida.
Exigimos que terceiros tratem os dados apenas conforme nossas instruções e medidas de segurança compatíveis com esta política.
6. Prazo de armazenamento
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo prazos de prescrição, obrigações fiscais e contábeis e resolução de disputas. Após esses períodos, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a lei exigir conservação por prazo superior.
Você pode solicitar exclusão da conta quando não houver impedimento legal ou contratual pendente (por exemplo, pedido em andamento ou obrigação fiscal).
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como controle de acesso, senhas criptografadas e comunicação via HTTPS quando disponível.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante que possa afetar seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido pela legislação.
8. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor, observadas as normas da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando revogado;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos em hipóteses previstas em lei.
Para exercer esses direitos, envie solicitação ao e-mail abaixo, identificando-se de forma segura. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.
9. Decisões automatizadas
Podemos utilizar regras automatizadas para prevenção de fraude, validação de pedidos ou cálculo de frete e disponibilidade regional. Não realizamos decisões unicamente automatizadas que produzam efeitos legais ou impactos significativos sobre você sem possibilidade de revisão humana, quando exigido pela lei.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A data da última revisão consta no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou por e-mail cadastrado.
O uso continuado do site após a publicação de alterações pode ser interpretado como ciência do conteúdo atualizado, na medida permitida pela legislação.
11. Canal de privacidade
Privacidade e proteção de dados: josebotoni@terra.com.br · Página de contato.
Consulte também os Termos de Serviço para regras gerais de utilização da plataforma.